Slett konto og data

Familiekoden brukes for å finne riktig familie

Familieappen bruker ikke e-postadresse som unik identifikasjon for selve familien. Hver familie har en unik familiekode, og profiler for voksne, barn og ungdom tilhører denne familien.

Ved en sletteforespørsel kan familiekoden oppgis for å hjelpe oss med å identifisere riktig familie. Av sikkerhetshensyn kan vi be om ytterligere opplysninger for å kontrollere at personen som ber om sletting har rett til å gjøre dette.

Slik ber du om sletting

1. Send en e-post til familieappen@outlook.com.
2. Skriv at du ønsker å få slettet familien og tilhørende data.
3. Oppgi familiekoden til familien som forespørselen gjelder.
4. Vi tar kontakt dersom vi trenger flere opplysninger for å bekrefte at forespørselen kommer fra en person med nødvendig tilgang.

Send sletteforespørsel

Hva slettes?

Når en gyldig sletteforespørsel er bekreftet og behandlet, slettes eller anonymiseres personopplysninger og brukerinnhold som er knyttet til familien, så langt opplysningene ikke må beholdes av lovlige, sikkerhetsmessige eller tekniske grunner.

• familie- og husholdsopplysninger
• profiler og profilopplysninger som tilhører familien
• kalenderopplysninger og familieplaner
• lister, oppgaver og forespørsler
• profilbilder, avatarer og personlige innstillinger som er knyttet til familien
• andre personopplysninger som ikke lenger er nødvendige for å levere tjenesten

Data som gjelder flere personer eller hushold

Noe innhold kan være delt med flere personer, grupper eller hushold. Ved sletting vurderes slike opplysninger særskilt slik at andre brukeres nødvendige data ikke slettes eller ødelegges feilaktig.

Opplysninger som kan beholdes

Enkelte opplysninger kan beholdes i en begrenset periode dersom det er nødvendig for å oppfylle lovkrav, dokumentere kjøp eller abonnement, ivareta sikkerhet eller håndtere en pågående tvist eller supporthenvendelse. Opplysninger som beholdes av slike grunner skal ikke brukes til andre formål.

Slette enkelte opplysninger uten å slette hele familien

Du kan også kontakte oss dersom du ønsker å rette eller slette bestemte personopplysninger uten å slette hele familien. Beskriv hva forespørselen gjelder, så vurderer vi hva som kan slettes.